GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

İşbu beyan, Anna International Trade Group Şirketi (“Şirket” veya “Via Clean” olarak anılacaktır) tarafından, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki yasal aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere hazırlanmıştır. Via Clean, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasını birincil öncelik olarak görmekte ve KVKK’ya tam uyum sağlamayı taahhüt etmektedir.

I. Veri Sorumlusu Kimdir?

KVKK kapsamında veri sorumlusu, Anna International Trade Group Şirketi’dir. Şirket bilgileri aşağıdaki gibidir:

• Telefon: +90 536 792 38 84
• E-posta: bilgi@viavisagroup.com
• Adres: NEF22 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A No.22/1/198 Ataköy / İstanbul

II. Via Clean Temizlik Tarafından İşlenen Kişisel Verileriniz ve Amaçları

Şirketimiz, sunduğu temizlik hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi işleyebilir. İşlenen kişisel verileriniz ve işlenme amaçlarımız aşağıdaki gibidir:

İşlenen Veriler:

• Kimlik Bilgileri: Ad-soyad, TC Kimlik No
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
• Hizmet Verileri: Alınan hizmet türü, tarih ve detayları
• Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme yöntemine ilişkin detaylar

İşlenme Amaçları:

• Temizlik hizmetlerinin planlanması ve sunulması
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yapılması
• Şirketimizin operasyonel süreçlerinin optimize edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

III. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilmesi ve yasal zorunlulukların sağlanması amacıyla aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• İş ortakları ve tedarikçiler
• Mali müşavirlik ve danışmanlık hizmetleri sağlayıcıları
• Resmi merciler ve kamu kurumları

Veri aktarımı sırasında KVKK’ya uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

IV. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, çağrı merkezimiz, e-posta, sosyal medya hesaplarımız veya yüz yüze görüşmeler aracılığıyla toplanabilir. İşleme süreçleri, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayalıdır:

• Açık Rıza: Rızanızın alınmasıyla işlenen veriler
• Sözleşmenin İfası: Hizmet sözleşmesinin gerekliliklerini yerine getirmek için işlenen veriler
• Yasal Zorunluluklar: Kanunlarda öngörülen durumlarda işlenen veriler

V. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme

Taleplerinizi bilgi@viacleantemizlik.com adresine e-posta yoluyla veya yazılı olarak şirketimize iletebilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Korunması İçin Biz Buradayız

Via Clean Temizlik Hizmetleri olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda her türlü teknik ve idari tedbiri almaktayız. Soru, görüş ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz.

Müşteri memnuniyetine ve yasal gerekliliklere olan bağlılığımızla, güvenilir bir hizmet deneyimi sunmaya devam edeceğiz.